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Crise no Facebook ? Há solução ? Esta semana aconteceu um episódio com o qual podemos nos debruçar, e como uma ação nas redes sociais foi usada em beneficio da marca numa situação delicada que gerou indignação por parte de muitos clientes. Concorde-se ou não. Ora, a TAP viu-se a braços com vários casos de […]